A-ROSA
Germany
European rivers — European river cruises — Rhine, Danube, Rhône and Seine
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UK
Fred. Olsen Cruise Lines
UK / Europe ocean — UK and European ocean cruises
- 25–100 % del precio del billete
- Sin éxito, sin costes
- Presentado en minutos
¿Tu salida de crucero Fred. Olsen Cruise Lines se retrasó o canceló? Cuando aplica el Reglamento UE 1177/2010, puedes reclamar compensación por retraso en la salida — FerryRefund te ayuda a comprobar y presentar.
Fred. Olsen Cruise Lines opera cruceros que pueden estar cubiertos por el Reglamento UE 1177/2010 cuando rigen los derechos de pasajeros marítimos — por ejemplo al embarcar desde un puerto de la UE. FerryRefund ayuda a reclamar compensación por salidas de crucero retrasadas o canceladas bajo las mismas normas UE que los ferries.
Tus derechos con Fred. Olsen Cruise Lines
- 25 % de compensación por 1 hora de retraso en la salida; 50 % por 2 h, 75 % por 3 h, 100 % por 4 h+ (cuando aplica el Reglamento 1177/2010).
- Derecho a reenrutamiento o reembolso completo si se cancela tu salida Fred. Olsen Cruise Lines, según las normas marítimas UE aplicables.
- La asistencia (comidas, refrigerios, alojamiento) puede aplicarse durante largas esperas en el puerto de embarque.
- Las reclamaciones deben presentarse ante Fred. Olsen Cruise Lines en un plazo de 2 meses.
Consejos para reclamar
- Guarda tu confirmación de reserva Fred. Olsen Cruise Lines, número de camarote y documentos de embarque.
- Southampton, Liverpool and UK embarkations son puntos de partida habituales para reclamaciones UE de Fred. Olsen Cruise Lines.
- Guarda avisos de cambio de itinerario, correos de retraso y documentos de embarque como prueba.
Preguntas frecuentes sobre reclamar con Fred. Olsen Cruise Lines
¿Cuándo puedo reclamar compensación con Fred. Olsen Cruise Lines?
Puedes reclamar si tu salida Fred. Olsen Cruise Lines se retrasó 1 hora o más, o si se canceló el viaje y aplica el Reglamento UE 1177/2010. La compensación se basa en el retraso en la salida, no en la llegada.
¿Cuánto puedo obtener por un retraso de Fred. Olsen Cruise Lines?
Según las normas UE: 25 % del billete por 1 h de retraso en la salida, 50 % por 2 h, 75 % por 3 h y 100 % por 4 h+. En cancelaciones puede haber reenrutamiento o reembolso completo.
¿Qué documentos necesito para una reclamación Fred. Olsen Cruise Lines?
Tu confirmación de reserva o billete (con referencia) y cualquier prueba del retraso o cancelación — paneles de salida, capturas de app o correos. Súbelos en nuestro portal.
¿Cuánto cuesta reclamar con FerryRefund?
Comprobar elegibilidad y presentar la reclamación es gratis. Solo cobramos comisión si tiene éxito — sin éxito, sin costes.
