Contact Start claim
Alle vervoerders
UK

Fred. Olsen Cruise Lines

UK / Europe ocean — UK and European ocean cruises

  • 25–100% van de ticketprijs
  • Geen succes, geen kosten
  • Binnen enkele minuten ingediend
Claim bij Fred. Olsen Cruise Lines

Was je Fred. Olsen Cruise Lines-cruisevertrek vertraagd of geannuleerd? Wanneer EU-verordening 1177/2010 geldt, kun je compensatie claimen bij vertrekvertraging — FerryRefund helpt je checken en indienen.

Fred. Olsen Cruise Lines exploiteert cruisevaarten die onder EU-verordening 1177/2010 kunnen vallen wanneer zeevaartpasagiersrechten gelden — bijvoorbeeld bij embarcatie vanuit een EU-haven. FerryRefund helpt passagiers compensatie te claimen bij vertraagde of geannuleerde cruisevertrekken onder dezelfde EU-regels als voor veerboten.

Je rechten bij Fred. Olsen Cruise Lines

  • 25% compensatie bij 1 uur vertrekvertraging; 50% bij 2 uur, 75% bij 3 uur, 100% bij 4+ uur (waar verordening 1177/2010 geldt).
  • Recht op omleiding of volledige terugbetaling als je Fred. Olsen Cruise Lines-cruisevertrek wordt geannuleerd, onder toepasselijke EU-zeevaartregels.
  • Assistentie (maaltijden, verfrissingen, accommodatie) kan gelden bij lange wachttijden in de embarkatiehaven.
  • Klachten moeten binnen 2 maanden bij Fred. Olsen Cruise Lines worden ingediend.

Tips voor claimen

  • Bewaar je Fred. Olsen Cruise Lines-boekingsbevestiging, hutnummer en embarkatiedocumenten.
  • Southampton, Liverpool and UK embarkations zijn veelvoorkomende startpunten voor EU-Fred. Olsen Cruise Lines-claims.
  • Bewaar itinerariumwijzigingen, vertrekvertraging-mails en boardingdocumenten als bewijs.

Veelgestelde vragen over claimen bij Fred. Olsen Cruise Lines

Wanneer kan ik compensatie claimen bij Fred. Olsen Cruise Lines?

Je kunt claimen als je Fred. Olsen Cruise Lines-vertrek 1 uur of meer vertraagd was, of als de afvaart werd geannuleerd en EU-verordening 1177/2010 geldt. Compensatie is gebaseerd op vertrekvertraging, niet aankomst.

Hoeveel kan ik krijgen bij een Fred. Olsen Cruise Lines-vertraging?

Volgens EU-regels: 25% van het ticket bij 1 uur vertrekvertraging, 50% bij 2 uur, 75% bij 3 uur en 100% bij 4+ uur. Bij annulering heb je mogelijk recht op omleiding of volledige terugbetaling.

Welke documenten heb ik nodig voor een Fred. Olsen Cruise Lines-claim?

Je boekingsbevestiging of ticket (met referentie), plus eventueel bewijs van vertraging of annulering — zoals vertrekborden, app-screenshots of e-mails. Upload deze via ons claimportaal.

Wat kost claimen via FerryRefund?

Recht checken en een claim indienen is gratis. Wij rekenen alleen commissie bij succes — geen succes, geen kosten.

Claim bij Fred. Olsen Cruise Lines

Andere vervoerders