Contact Start claim
Alle vervoerders
Germany

AIDA Cruises

European ocean cruises — Mediterranean, Northern Europe and world cruises

  • 25–100% van de ticketprijs
  • Geen succes, geen kosten
  • Binnen enkele minuten ingediend
Claim bij AIDA Cruises

Was je AIDA Cruises-cruisevertrek vertraagd of geannuleerd? Wanneer EU-verordening 1177/2010 geldt, kun je compensatie claimen bij vertrekvertraging — FerryRefund helpt je checken en indienen.

AIDA Cruises exploiteert cruisevaarten die onder EU-verordening 1177/2010 kunnen vallen wanneer zeevaartpasagiersrechten gelden — bijvoorbeeld bij embarcatie vanuit een EU-haven. FerryRefund helpt passagiers compensatie te claimen bij vertraagde of geannuleerde cruisevertrekken onder dezelfde EU-regels als voor veerboten.

Je rechten bij AIDA Cruises

  • 25% compensatie bij 1 uur vertrekvertraging; 50% bij 2 uur, 75% bij 3 uur, 100% bij 4+ uur (waar verordening 1177/2010 geldt).
  • Recht op omleiding of volledige terugbetaling als je AIDA Cruises-cruisevertrek wordt geannuleerd, onder toepasselijke EU-zeevaartregels.
  • Assistentie (maaltijden, verfrissingen, accommodatie) kan gelden bij lange wachttijden in de embarkatiehaven.
  • Klachten moeten binnen 2 maanden bij AIDA Cruises worden ingediend.

Tips voor claimen

  • Bewaar je AIDA Cruises-boekingsbevestiging, hutnummer en embarkatiedocumenten.
  • Mediterranean and Northern European departures zijn veelvoorkomende startpunten voor EU-AIDA Cruises-claims.
  • Bewaar itinerariumwijzigingen, vertrekvertraging-mails en boardingdocumenten als bewijs.

Veelgestelde vragen over claimen bij AIDA Cruises

Wanneer kan ik compensatie claimen bij AIDA Cruises?

Je kunt claimen als je AIDA Cruises-vertrek 1 uur of meer vertraagd was, of als de afvaart werd geannuleerd en EU-verordening 1177/2010 geldt. Compensatie is gebaseerd op vertrekvertraging, niet aankomst.

Hoeveel kan ik krijgen bij een AIDA Cruises-vertraging?

Volgens EU-regels: 25% van het ticket bij 1 uur vertrekvertraging, 50% bij 2 uur, 75% bij 3 uur en 100% bij 4+ uur. Bij annulering heb je mogelijk recht op omleiding of volledige terugbetaling.

Welke documenten heb ik nodig voor een AIDA Cruises-claim?

Je boekingsbevestiging of ticket (met referentie), plus eventueel bewijs van vertraging of annulering — zoals vertrekborden, app-screenshots of e-mails. Upload deze via ons claimportaal.

Wat kost claimen via FerryRefund?

Recht checken en een claim indienen is gratis. Wij rekenen alleen commissie bij succes — geen succes, geen kosten.

Claim bij AIDA Cruises

Andere vervoerders