DFDS
Denmark
Nordsee- und Kanal-Fähren — Dover, Newcastle, Kopenhagen und Oslo
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Denmark/Germany
Scandlines
Baltic / Fehmarn Belt-Fähren — Puttgarden–Rødby and Rostock–Gedser
- 25–100 % des Ticketpreises
- Kein Erfolg, keine Kosten
- In wenigen Minuten eingereicht
Ist Ihre Scandlines-Überfahrt 1 Stunde oder mehr zu spät abgefahren oder ausgefallen? Nach EU-Verordnung 1177/2010 können Sie 25–100 % des Ticketpreises fordern — FerryRefund hilft Ihnen in wenigen Minuten.
Scandlines betreibt Passagierfähren auf Baltic / Fehmarn Belt-Strecken. Die EU-Verordnung 1177/2010 gilt für internationale Scandlines-Überfahrten innerhalb der EU, wenn Seepassagierrechte anwendbar sind.
Ihre Rechte bei Scandlines
- 25 % Entschädigung bei 1 Stunde Abfahrtsverspätung; 50 % bei 2 Stunden, 75 % bei 3 Stunden, 100 % bei 4+ Stunden.
- Anspruch auf Umbuchung auf die nächste Scandlines-Überfahrt oder vollständige Erstattung bei Ausfall.
- Assistenz mit Snacks, Mahlzeiten und Unterkunft bei Verspätungen von 90+ Minuten im Hafen.
- Beschwerden müssen innerhalb von 2 Monaten bei Scandlines eingereicht werden.
Tipps zur Forderung
- Bewahren Sie Ihre Buchungsreferenz und Bordkarte aus der Scandlines-Bestätigungs-E-Mail oder App auf.
- Puttgarden–Rødby and Rostock–Gedser gehören zu den häufigen Scandlines-Entschädigungsstrecken.
- Screenshot der Abfahrtstafel oder Benachrichtigung mit tatsächlicher Abfahrtszeit.
FAQ zur Forderung bei Scandlines
Wann kann ich bei Scandlines Entschädigung fordern?
Sie können fordern, wenn Ihre Scandlines-Abfahrt 1 Stunde oder mehr verspätet war oder die Überfahrt ausgefallen ist und die EU-Verordnung 1177/2010 gilt. Die Entschädigung richtet sich nach der Abfahrtsverspätung, nicht der Ankunft.
Wie viel Entschädigung gibt es bei einer Scandlines-Verspätung?
Nach EU-Regeln: 25 % des Tickets bei 1 Stunde Abfahrtsverspätung, 50 % bei 2 Stunden, 75 % bei 3 Stunden und 100 % bei 4+ Stunden. Bei Ausfall können Umbuchung oder volle Erstattung gelten.
Welche Unterlagen brauche ich für eine Scandlines-Forderung?
Ihre Buchungsbestätigung oder Ihr Ticket (mit Referenz) sowie ggf. Nachweise zur Verspätung oder zum Ausfall — z. B. Abfahrtstafeln, App-Screenshots oder E-Mails. Laden Sie diese über unser Portal hoch.
Was kostet die Forderung über FerryRefund?
Anspruchsprüfung und Einreichung sind kostenlos. Provision nur bei Erfolg — kein Erfolg, keine Kosten.
