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Fred. Olsen Express

Ferries Canary Islands — Canary Islands fast ferries — Tenerife, Gran Canaria, La Palma and more

  • 25–100 % del precio del billete
  • Sin éxito, sin costes
  • Presentado en minutos
Reclamar con Fred. Olsen Express

¿Tu salida Fred. Olsen Express se retrasó 1 hora o más, o se canceló? Según el Reglamento UE 1177/2010 puedes reclamar el 25–100 % del precio del billete — FerryRefund te ayuda a presentar la reclamación en minutos.

Fred. Olsen Express opera servicios de ferry de pasajeros en rutas canary islands. El Reglamento UE 1177/2010 aplica a los cruces internacionales de Fred. Olsen Express en la UE cuando rigen los derechos marítimos.

Tus derechos con Fred. Olsen Express

  • 25 % de compensación por 1 hora de retraso en la salida; 50 % por 2 h, 75 % por 3 h, 100 % por 4 h+.
  • Derecho a reenrutamiento en el próximo cruce Fred. Olsen Express o reembolso completo si se cancela tu travesía.
  • Asistencia con refrigerios, comidas y alojamiento durante retrasos de 90+ minutos en el puerto.
  • Las reclamaciones deben presentarse ante Fred. Olsen Express en un plazo de 2 meses.

Consejos para reclamar

  • Guarda tu referencia de reserva y tarjeta de embarque de Fred. Olsen Express.
  • Santa Cruz de Tenerife–Las Palmas and Tenerife–La Palma están entre las rutas frecuentes de compensación de Fred. Olsen Express.
  • Haz una captura del panel de salidas o la notificación con tu hora real de salida.

Preguntas frecuentes sobre reclamar con Fred. Olsen Express

¿Cuándo puedo reclamar compensación con Fred. Olsen Express?

Puedes reclamar si tu salida Fred. Olsen Express se retrasó 1 hora o más, o si se canceló el viaje y aplica el Reglamento UE 1177/2010. La compensación se basa en el retraso en la salida, no en la llegada.

¿Cuánto puedo obtener por un retraso de Fred. Olsen Express?

Según las normas UE: 25 % del billete por 1 h de retraso en la salida, 50 % por 2 h, 75 % por 3 h y 100 % por 4 h+. En cancelaciones puede haber reenrutamiento o reembolso completo.

¿Qué documentos necesito para una reclamación Fred. Olsen Express?

Tu confirmación de reserva o billete (con referencia) y cualquier prueba del retraso o cancelación — paneles de salida, capturas de app o correos. Súbelos en nuestro portal.

¿Cuánto cuesta reclamar con FerryRefund?

Comprobar elegibilidad y presentar la reclamación es gratis. Solo cobramos comisión si tiene éxito — sin éxito, sin costes.

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