DFDS

DFDS opera servicios transfronterizos entre el Reino Unido, Francia, los Países Bajos y Escandinavia. El Reglamento UE 1177/2010 aplica a los cruces internacionales DFDS dentro de la UE.

Tus derechos con DFDS

• 25 % de compensación por 1 hora de retraso en la salida; 50 % por 2 h, 75 % por 3 h, 100 % por 4 h+.
• Derecho a reenrutamiento en el próximo cruce DFDS o reembolso completo si se cancela tu travesía.
• Asistencia con refrigerios, comidas y alojamiento durante retrasos de 90+ minutos en el puerto.
• Las reclamaciones deben presentarse ante DFDS en un plazo de 2 meses.

Consejos para reclamar

• Guarda tu referencia de reserva y tarjeta de embarque de la app DFDS o correo de confirmación.
• Dover–Calais y Newcastle–Ámsterdam son rutas DFDS habituales para reclamaciones.
• Captura el panel de salidas DFDS o la notificación de la app con la hora real de salida.

Reclamar con DFDS