Finnlines

Finnlines opera servicios ro-pax transfronterizos entre Finlandia, Alemania y Suecia por el Báltico y el Mar del Norte. El Reglamento UE 1177/2010 aplica a los viajes internacionales Finnlines entre puertos UE.

Tus derechos con Finnlines

• 25 % de compensación por 1 hora de retraso en la salida; 50 % por 2 h, 75 % por 3 h, 100 % por 4 h+.
• Derecho a reenrutamiento en el próximo cruce Finnlines o reembolso completo si se cancela tu travesía.
• Asistencia con comidas y alojamiento en camarote durante largos retrasos en puertos bálticos.
• Presenta reclamaciones a Finnlines en un plazo de 2 meses tras el viaje afectado.

Consejos para reclamar

• Guarda tu referencia de reserva Finnlines y el número de camarote del correo de confirmación.
• Travemünde–Helsinki y Naantali–Lübeck (Travemünde) son rutas UE clave para compensación.
• Los ferries ro-pax Finnlines transportan pasajeros y carga — los derechos de pasajeros siguen aplicando.

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