Finnlines

Finnlines exploiteert grensoverschrijdende ro-pax-diensten tussen Finland, Duitsland en Zweden over de Oostzee en Noordzee. EU-verordening 1177/2010 geldt voor internationale Finnlines-afvaarten tussen EU-havens.

Je rechten bij Finnlines

• 25% compensatie bij 1 uur vertrekvertraging; 50% bij 2 uur, 75% bij 3 uur, 100% bij 4+ uur.
• Recht op omleiding op de volgende Finnlines-afdaling of volledige terugbetaling bij annulering.
• Assistentie met maaltijden en hutaccommodatie bij langdurige vertragingen in Oostzeehavens.
• Dien klachten in bij Finnlines binnen 2 maanden na de verstoorde afvaart.

Tips voor claimen

• Bewaar je Finnlines-boekingsreferentie en hutnummer uit de bevestigingsmail.
• Travemünde–Helsinki en Naantali–Lübeck (Travemünde) zijn belangrijke EU-compensatieroutes.
• Finnlines ro-pax-vaarten vervoeren passagiers en vracht — passagiersrechten blijven gelden.

Claim bij Finnlines