Brittany Ferries

Brittany Ferries relie le Royaume-Uni à la France et l'Espagne sur de longues liaisons transfrontalières. Le règlement UE 1177/2010 s'applique aux traversées internationales Brittany Ferries.

Vos droits avec Brittany Ferries

• 25 % d'indemnisation pour 1 heure de retard au départ ; 50 % pour 2 h, 75 % pour 3 h, 100 % pour 4 h+.
• Droit de réacheminement sur la prochaine traversée disponible ou remboursement intégral en cas d'annulation.
• Assistance collations, repas et hébergement pour les retards de 90+ minutes.
• Réclamations à déposer auprès de Brittany Ferries dans les 2 mois suivant la perturbation.

Conseils pour réclamer

• Conservez votre référence de réservation Brittany Ferries et l'e-mail d'embarquement.
• Portsmouth–Caen et Plymouth–Santander sont des liaisons fréquentes pour l'indemnisation UE.
• Les longues traversées de la Biscaye font que des retards modérés peuvent déclencher 50–75 % d'indemnisation.

Réclamation avec Brittany Ferries