Stena Line

Stena Line exploiteert grensoverschrijdende routes tussen het VK, Ierland, Nederland en Scandinavië. EU-verordening 1177/2010 geldt voor internationale Stena-afvaarten tussen EU-havens.

Je rechten bij Stena Line

• 25% compensatie bij 1 uur vertrekvertraging; 50% bij 2 uur, 75% bij 3 uur, 100% bij 4+ uur.
• Recht op omleiding op de volgende Stena-afdaling of terugbetaling bij annulering.
• Assistentie met maaltijden en accommodatie bij vertragingen van meer dan 90 minuten bij vertrek.
• Dien je claim in bij Stena Line binnen 2 maanden na het incident.

Tips voor claimen

• Bewaar je Stena-boekingsnummer uit de bevestigingsmail of Stena Line-app.
• Holyhead–Dublin en Harwich–Hoek van Holland zijn veelvoorkomende EU-compensatieroutes.
• De Stena-app toont live vertrekupdates — screenshot vertragingsmeldingen.

Claim bij Stena Line