Grimaldi Lines

Grimaldi Lines exploite des liaisons transfrontalières en Méditerranée occidentale entre l'Espagne, l'Italie et l'Afrique du Nord. Le règlement UE 1177/2010 couvre les traversées Grimaldi entre ports UE comme Barcelone et Civitavecchia.

Vos droits avec Grimaldi Lines

• 25 % d'indemnisation pour 1 heure de retard au départ ; 50 % pour 2 h, 75 % pour 3 h, 100 % pour 4 h+.
• Droit de réacheminement sur la prochaine traversée Grimaldi ou remboursement intégral en cas d'annulation.
• Assistance repas et hébergement pendant les longs retards dans les ports méditerranéens.
• Déposez votre réclamation auprès de Grimaldi Lines dans les 2 mois suivant la perturbation.

Conseils pour réclamer

• Conservez votre numéro de réservation Grimaldi et l'immatriculation du véhicule si vous voyagez en voiture.
• Barcelone–Civitavecchia et Livourne–Palerme sont des liaisons UE clés pour l'indemnisation.
• Les routes vers Tunis et d'autres ports hors UE ne sont pas couvertes par les droits passagers UE.

Réclamation avec Grimaldi Lines