TT-Line

TT-Line exploite des liaisons transfrontalières entre l'Allemagne et la Suède en mer Baltique. Le règlement UE 1177/2010 s'applique aux traversées internationales TT-Line entre ports UE.

Vos droits avec TT-Line

• 25 % d'indemnisation pour 1 heure de retard au départ ; 50 % pour 2 h, 75 % pour 3 h, 100 % pour 4 h+.
• Droit de réacheminement sur la prochaine traversée TT-Line ou remboursement intégral en cas d'annulation.
• Assistance repas et hébergement pour les retards de 90+ minutes dans les ports allemands et suédois.
• Réclamations à déposer auprès de TT-Line dans les 2 mois suivant le voyage perturbé.

Conseils pour réclamer

• Conservez votre numéro de réservation TT-Line et les détails du véhicule de l'e-mail de confirmation.
• Travemünde–Trelleborg et Rostock–Trelleborg sont les principales liaisons pour l'indemnisation UE.
• Les retards météo hivernaux en Baltique restent éligibles si le départ a été retardé d'1 heure ou plus.

Réclamation avec TT-Line