Viking Line / Tallink

Viking Line et Tallink exploitent des liaisons transfrontalières en mer Baltique entre la Finlande, l'Estonie, la Suède et les Åland. Le règlement UE 1177/2010 s'applique pleinement à ces traversées internationales UE.

Vos droits avec Viking Line / Tallink

• 25 % d'indemnisation pour 1 heure de retard au départ ; 50 % pour 2 h, 75 % pour 3 h, 100 % pour 4 h+.
• Droit de réacheminement sur la prochaine traversée Viking ou Tallink ou remboursement intégral en cas d'annulation.
• Assistance repas et cabine pendant les longs retards dans les ports de la Baltique.
• Déposez votre réclamation auprès de Viking Line ou Tallink dans les 2 mois suivant la perturbation.

Conseils pour réclamer

• Conservez votre référence de réservation de l'e-mail de confirmation Viking Line ou Tallink.
• Helsinki–Tallinn et Stockholm–Turku sont les liaisons baltes les plus fréquentes pour l'indemnisation.
• Les ferries croisière de nuit comptent pareil — un départ retardé déclenche l'indemnisation UE.

Réclamation avec Viking Line / Tallink